Levenslange Garantie babyproducten | Babymoov®
U heeft 2 maanden de tijd vanaf de aankoopdatum en/of afhaling in de winkel om uw product te registreren onder de levenslange garantie.
Om dit te doen, vult u het Registratieformulier Levenslange Garantie in .
- De aankoopdatum van het product en de naam van de wederverkoper die op uw aankoopbewijs staan vermeld, mogen niet ouder zijn dan 2 maanden.
Houd er rekening mee dat u uw aankoopbewijs (afhaalbewijs, factuur, leveringsbon, bestelformulier, cadeaubon, enz.) moet bewaren. Wij raden u aan een kopie van dit document te maken om het risico op verlies of beschadiging te voorkomen. U dient dit aankoopbewijs te overleggen bij elke garantieclaim.
- De referentie van uw product (A of B gevolgd door 6 cijfers) geschreven op de verpakking, in de buurt van de barcode, op de instructies of op het product
- Het batchnummer, geschreven/gegraveerd op het product of de verpakking, staat in de buurt van de barcode. Het kan 4 cijfers, 4 cijfers-4 cijfers, 2 cijfers/2 cijfers of 4 cijfers (POFR-cijfers) zijn. Klik hier voor onze videotutorial.
* Zie onderstaande voorwaarden voor het registreren van geschenken
U heeft 2 maanden de tijd vanaf de aankoopdatum en/of afhaling in de winkel om uw product te registreren onder de levenslange garantie.
Om dit te doen, vult u het Registratieformulier Levenslange Garantie in .
- De aankoopdatum van het product en de naam van de wederverkoper die op uw aankoopbewijs staan vermeld, mogen niet ouder zijn dan 2 maanden.
Houd er rekening mee dat u uw aankoopbewijs (afhaalbewijs, factuur, leveringsbon, bestelformulier, cadeaubon, enz.) moet bewaren. Wij raden u aan een kopie van dit document te maken om het risico op verlies of beschadiging te voorkomen. U dient dit aankoopbewijs te overleggen bij elke garantieclaim.
- De referentie van uw product (A of B gevolgd door 6 cijfers) geschreven op de verpakking, in de buurt van de barcode, op de instructies of op het product
- Het batchnummer, geschreven/gegraveerd op het product of de verpakking, staat in de buurt van de barcode. Het kan 4 cijfers, 4 cijfers-4 cijfers, 2 cijfers/2 cijfers of 4 cijfers (POFR-cijfers) zijn. Klik hier voor onze videotutorial.
* Zie onderstaande voorwaarden voor het registreren van geschenken
Onze inzet
Omdat het onze primaire doel is om uw volledige gemoedsrust te garanderen, stellen we zeer hoge eisen aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten . Deze toewijding komt tot uiting in de levenslange garantie die we bieden op onze producten. De levenslange garantie van Babymoov en Badabulle is gratis, persoonlijk en niet-overdraagbaar en geldt uitsluitend voor een nieuw product dat is gekocht bij een door Babymoov erkend verkooppunt.
Geboortegeschenk en registratie in levenslange garantie
Bij aankoop van een geboortecadeau of via een geboortelijst blijft de registratietermijn van 2 maanden ongewijzigd. Vergeet niet om het product direct na aankoop te registreren onder de Levenslange Garantie voor de aanstaande ouders .
Het enige wat u hoeft te doen, is hun contactgegevens op het formulier in te vullen. Voor een geboortelijst moet u producten met levenslange garantie ook direct registreren nadat ze in de winkel zijn opgehaald, en niet pas wanneer de lijst sluit, wat doorgaans ruim na de toegestane periode van twee maanden gebeurt.
Omvang van de levenslange garantie
De levenslange garantie is uitsluitend bedoeld voor particulieren en geldt niet voor professioneel gebruik van het product.
Landen van verblijf die in aanmerking komen voor de levenslange garantie van Babymoov
België, Tsjechië, Denemarken, Groenland, Duitsland, Nederland, Luxemburg, Spanje, Italië, Europees Frankrijk inclusief Corsica, Andorra, Monaco, Guyana, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Frans-Polynesië, Polen, Slowakije, Roemenië, Moldavië, Zwitserland, Hongarije, Verenigd Koninkrijk, Portugal, Verenigde Staten, Canada.
Landen van verblijf die in aanmerking komen voor de levenslange garantie van Badabulle
Europees Frankrijk inclusief Corsica, Monaco, Andorra, Frans-Polynesië, Réunion, Martinique, Guyana en Guadeloupe. België, Luxemburg, Nederland, Spanje, Frans-Zwitserland,
Wanneer is deze levenslange garantie van toepassing?
De levenslange garantie vervangt de wettelijke garantie van 2 jaar en gaat dus in op de dag na de tweede verjaardag van uw aankoop.
De eerste twee jaar geldt voor uw product de wettelijke garantie van twee jaar, die van toepassing is op vertoon van uw aankoopbewijs, zonder voorafgaande registratie. Bent u vergeten u te registreren voor de levenslange garantie? Houd er dan rekening mee dat uw product nog steeds twee jaar garantie heeft!
Wat valt er onder de garantie?
De garantie geldt onder voorbehoud van gebruik conform de instructies, elektronische of elektrische storingen en defecte onderdelen.
Wat valt niet onder de levenslange garantie
De garantie geldt niet voor verbruiksartikelen (fopspenen, spenen, borstels, batterijen, enz.). Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het apparaat, slecht onderhoud of breuk, schade als gevolg van een ongeval of val, esthetische veranderingen aan de binnen- en buitenoppervlakken die het gebruik van het product niet beïnvloeden (vlekken, krassen, slijtage, verkleuringen, zeefdruk) valt niet onder de garantie.
De garantie dekt geen normale slijtage, zoals normale slijtage van textiel (stoffen die slijten door regelmatig gebruik, verkleuring, scheuren, gaten) en naden.
Ook verlies, diefstal of enige wijziging die het gevolg is van een externe gebeurtenis, zijn uitgesloten van de garantie.
Producten die niet in aanmerking komen voor de levenslange garantie: reserveonderdelen, alle artikelen zonder het levenslange garantielogo op de verpakking, het Twist-assortiment, het Kozii-assortiment, het Foodii-assortiment, gebruikte/tweedehandsartikelen, gereviseerde producten.
Aanvraag voor levenslange garantie
In het kader van deze garantie biedt Babymoov aan het artikel te repareren of te vervangen indien de gebreken onherstelbaar zijn.
Om onze klanten voortdurend tevreden te stellen, zorgt Babymoov ervoor dat haar assortimenten regelmatig worden vernieuwd. Indien wij het artikel niet kunnen vervangen door hetzelfde model, behouden wij ons het recht voor om u een soortgelijk product en/of een product met gelijkwaardige technische kenmerken aan te bieden. Indien een wijziging van het assortiment noodzakelijk is, zullen wij het product omruilen voor een product met een gelijkwaardige waarde als de aankoopprijs. De levenslange garantie geeft u in geen geval het recht om een terugbetaling te eisen voor het defecte product.
Elk verzoek om ondersteuning onder de levenslange garantie kan onderworpen worden aan een fysieke inspectie van het product. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Hoe maak ik gebruik van mijn levenslange garantie?
Als u problemen ondervindt die langer duren dan de wettelijke garantie van 2 jaar, kunt u eenvoudig het Product Assistance Support Formulier invullen om contact op te nemen met onze klantenservice. Vergeet niet uw aankoopbewijs en een kopie van de e-mail met de ontvangstbevestiging van uw aanvraag voor levenslange garantie mee te sturen. In geval van een technisch probleem dat onder de levenslange garantie valt, wordt uw product zo snel mogelijk gerepareerd of omgeruild!
Hulp nodig?
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice door het Product Assistance Support Formulier of het Andere aanvraagformulier in te vullen.
